亲人离世的最初几个小时，是整个后事办理中最关键、也最容易出错的时段。家属沉浸在悲痛里，却要立刻面对打电话、开证明、接遗体等一连串从没经手过的事，一旦顺序颠倒，轻则多跑冤枉路，重则影响火化和补贴申领。其实只要把事情的先后顺序理清，照着一步步办就不会慌乱。若身边没有有经验的长辈指点，可以随时拨打万古殡仪24小时咨询热线，由专业人员先帮你把流程理顺：0411-84179969
第一件事：联系急救，确认死亡
发现亲人没有了呼吸、意识不清，无论是否有抢救希望，都应先拨打120。医护人员到场抢救无效后会出具死亡记录，这也是后续开具死亡医学证明的重要依据。切忌人刚走就自行联系车辆处理遗体——没有正规证明，火化手续根本无法办理。如果是意外、自杀等非正常死亡，则必须同时拨打110报警，由警方和法医介入，家属不能移动现场。
第二件事：开具死亡证明
在医院去世的，由医院直接出具《居民死亡医学证明（推断）书》；在家中去世的，凭120记录和家属陈述，由辖区社区卫生服务中心或医院出具证明；非正常死亡的，凭公安机关的调查鉴定结论出具。死亡证明一般有多联，分别用于火化、户口注销和丧葬费申领，拿到后务必逐联收好，复印几份备用，千万不要弄丢，补办起来十分麻烦。
第三件事：联系正规机构接运遗体
死亡证明办妥后，再联系殡仪馆或正规殡葬服务公司安排接运。遗体接运必须使用专用殡葬车辆，具备防护、冷藏条件，工作人员也受过专业训练。万古殡仪的接运团队24小时待命，市区内通常很快到场，工作人员会先向逝者鞠躬致意，再平稳搬运，协助办理冷藏手续。特别提醒：不要轻信在医院太平间附近“蹲点”拉客的中介，报价含糊、先接走再说的，后面往往加价不断。
第四件事：净身穿衣，换上寿衣
按照传统习俗，寿衣一般在逝者身体尚有余温时穿戴最为适宜，最迟不宜拖到遗体僵硬之后。净身包括擦洗、理发、修剪指甲，穿衣时讲究动作轻柔、层层穿戴齐全，寿衣多用绸面、忌用带"缎子"（谐音"断子"）和皮革毛料的料子。万古的净身穿衣由两人一组配合完成，每一步都轻声告知、尊重逝者隐私，整套流程纳入其228项服务规范，不省略、不糊弄，让老人走得干净体面，也避免家属因不懂规矩而留下遗憾。
第五件事：设灵堂、守灵与告别火化
遗体冷藏后，家属可在殡仪馆守灵厅或家中布置灵堂，准备遗像、香烛、供品，通知亲友前来吊唁。大连本地多为三天守灵，期间由长子或至亲守夜。出殡当日举行遗体告别仪式，亲友依次致礼、家属答谢，随后火化。火化前需再次出示死亡证明并办理手续，领取骨灰后，可选择墓地安葬、骨灰堂存放或海葬、树葬等生态葬方式。
最后别忘两件善后手续
后事办完，家属还需持死亡证明到派出所办理户口注销，并到社保部门申领丧葬补助金和抚恤金。部分补助有申领时限，建议一个月内咨询办理。整套流程环环相扣，第一次经手的家属不必硬扛，把专业的事交给正规机构，留出陪伴亲人最后一程的心力。
