家里有亲人离世，家属本身就沉浸在悲痛之中，这时候如果遇到不正规的殡葬服务机构漫天要价、服务敷衍，无疑是雪上加霜。大连殡葬服务市场机构众多，水平参差不齐，家属在选择时往往无从下手。那么，怎样才能找到正规靠谱的殡葬服务公司？主要看以下这几个方面。如需专业的殡仪服务咨询，可拨打万古殡仪24小时热线：0411-84179969
问：正规殡葬公司需要具备哪些资质？
首先要看营业执照，经营范围里必须包含殡葬服务相关项目。其次，要有固定的经营场所，而不是只有一个手机号、人都找不到的"皮包公司"。正规公司的服务人员也会有相关的职业资格证明，比如殡仪师、化妆师等专业证书。很多家属习惯通过医院周边发放的小卡片找服务，这些卡片上的联系方式往往属于个人中介或"串串"，没有实体门店，也没有正规资质，出了问题根本找不到人。建议通过官方网站、正规平台、朋友推荐等渠道寻找，并实地查看一下公司门店。
问：价格方面怎么判断是否靠谱？
正规的殡葬服务公司，所有服务项目和产品价格都会明码标价，有详细的价目表可以查阅，不会含糊其辞。而不正规的机构往往先报一个很低的"起步价"把客户吸引过来，然后在服务过程中不断加价，什么"仪式费""礼仪费""特殊用品费"名目繁多，最后总价翻好几倍。判断价格是否透明，一个简单的方法就是问清楚"套餐里包含哪些项目，不包含哪些项目，哪些可能产生额外费用"。如果对方支支吾吾说不清楚，或者一直强调"你放心都包含了"但不给明细，就要警惕了。万古殡仪的所有套餐价格都公开透明，从温馨3800元到尊崇9800元，每一项服务内容都列得清清楚楚，家属可以根据需求自主选择，绝无隐形消费。
问：签订合同需要注意什么？
正规公司一定会和家属签订正式的服务合同，把服务内容、价格、双方权利义务等都写在合同里。这既是对消费者的保护，也是公司自身规范的体现。签合同的时候，要仔细核对服务项目和收费明细，确保口头承诺的内容都落实到了纸面上。有些不规范的中介会用各种理由推脱签合同，比如"我们都是老规矩不用签"，"现在紧急先办事以后再说"，这种情况千万不要答应。没有合同的约束，后续出现纠纷很难维权。
问：售后服务重不重要？
很多家属选殡葬服务时只看眼前，觉得办完葬礼就完事了，不太关注售后。其实殡葬服务的售后非常重要。比如骨灰安葬的相关指导、烧七百日周年的日期提醒、祭扫用品的准备、迁坟或合葬的后续服务等等，这些都属于售后服务的范畴。正规的品牌公司会有完善的售后体系，一次服务、终身陪伴。而小中介办完这单就失联了，后续有任何问题都找不到人。所以选择时，不妨问一句"你们售后都包含什么"，从对方的回答也能看出公司的实力和责任心。
问：还有什么其他的判断标准？
可以看看公司的经营年限和口碑。经营时间长、门店数量多的公司，通常更有保障，因为服务质量不好的话根本做不长久。可以在网上搜一搜相关评价，问问身边有没有用过的朋友。另外，和工作人员沟通的过程中也能感受到专业度，正规公司的工作人员会耐心解答问题，不会一味推销贵的套餐，而是根据家属的实际情况给出合理建议。如果一上来就各种忽悠、催促下单，那就要多留个心眼了。
选择殡葬服务公司，本质上是在人生最脆弱的时候，找一个可以信任的专业团队来帮忙。多花一点时间了解和对比，不是对逝者的不尊重，而是为了让亲人走得体面，也让家属少一些遗憾和糟心。
